Clerk - Reservations

Marriott International · Amman

Junior 🇬🇧 English

Job description

نبذة عن الوظيفة

تعمل كموظف حجوزات في فندق ماريوت لتلقي ومعالجة طلبات الحجز عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد. يهدف الدور إلى ضمان تجربة حجز سلسة للضيوف وتوفير معلومات دقيقة حول الغرف والأسعار.

المهام الرئيسية

استقبال طلبات الحجز، التغييرات والإلغاءات وتسجيلها في نظام الحجز.
التحقق من توفر الغرف وتحديد نوع الغرفة المناسب للضيف.
شرح سياسات الضمان، الأسعار الخاصة، وسياسات الإلغاء للمتصلين.
تسجيل الطلبات الخاصة مثل الغرف المجانية أو الخصومات للموظفين.
استخدام نظام الحجز لإدخال الرموز والأسعار الصحيحة.
اتباع إجراءات التصعيد عند مواجهة شكاوى الضيوف.
الحفاظ على سرية المعلومات وحماية أصول الشركة.

الملف المطلوب

دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله.
لا يشترط خبرة سابقة في المجال.
القدرة على رفع أوزان لا تتجاوز 10 أرطال دون مساعدة.

المهارات المطلوبة

مهارات اتصال شفوية واضحة ومهنية.
القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز وإدخال البيانات بدقة.
الالتزام بسياسات الشركة وإجراءات الجودة.
القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم خدمة متميزة للضيوف.

ما نقدّمه

بيئة عمل دولية تشجع على التنوع والشمول.
فرص للتطوير المهني داخل مجموعة ماريوت.
تدريب مستمر على مهارات الضيافة وخدمة العملاء.

Questions fréquentes

Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec Marriott International.

Cliquez sur "Postuler maintenant" en haut de la page. Vous pouvez importer votre CV en 1 clic — Jobiglo extrait automatiquement vos informations et postule pour vous.

Why are you reporting this job?

Thank you for your report. We will review this job.

Explore further

Salaries, guides and searches in Jordan.

Salaries by job title

Apply in 30 seconds

Enter your email to apply. An account will be created automatically.

By continuing, you accept our terms of use.

Already have an account? Login

A question about this job?

Ask it here: you will get the full job summary by e-mail, right away.

💬 Chat with us on Telegram

Published 1 month ago

Expires 1 week from now

66 views · 0 interested

Share Log in to earn credits by sharing

Boost your chances

Upload your CV — we will match you with relevant openings.

Analyzing your CV...

Marriott International

Amman

Related job offers

Emplois à Amman Métier : Hospitality & Catering