Clerk - Reservations
Marriott International · Amman
وصف الوظيفة
نبذة عن الوظيفة
تعمل كموظف حجوزات في فندق ماريوت لتلقي ومعالجة طلبات الحجز عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد. يهدف الدور إلى ضمان تجربة حجز سلسة للضيوف وتوفير معلومات دقيقة حول الغرف والأسعار.
المهام الرئيسية
- استقبال طلبات الحجز، التغييرات والإلغاءات وتسجيلها في نظام الحجز.
- التحقق من توفر الغرف وتحديد نوع الغرفة المناسب للضيف.
- شرح سياسات الضمان، الأسعار الخاصة، وسياسات الإلغاء للمتصلين.
- تسجيل الطلبات الخاصة مثل الغرف المجانية أو الخصومات للموظفين.
- استخدام نظام الحجز لإدخال الرموز والأسعار الصحيحة.
- اتباع إجراءات التصعيد عند مواجهة شكاوى الضيوف.
- الحفاظ على سرية المعلومات وحماية أصول الشركة.
الملف المطلوب
- دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله.
- لا يشترط خبرة سابقة في المجال.
- القدرة على رفع أوزان لا تتجاوز 10 أرطال دون مساعدة.
المهارات المطلوبة
- مهارات اتصال شفوية واضحة ومهنية.
- القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز وإدخال البيانات بدقة.
- الالتزام بسياسات الشركة وإجراءات الجودة.
- القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم خدمة متميزة للضيوف.
ما نقدّمه
- بيئة عمل دولية تشجع على التنوع والشمول.
- فرص للتطوير المهني داخل مجموعة ماريوت.
- تدريب مستمر على مهارات الضيافة وخدمة العملاء.
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في Jordan.
الرواتب حسب المهنة
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
Marriott International
Amman
عروض عمل ذات صلة
-
Assistant Laundry Manager
St. Regis Hotels & Resorts Amman -
Night Supervisor – Hotel Operations
Mövenpick Hotels & Resorts Amman -
Barista – Guest Service & Beverage Preparation
Hilton Amman -
Full‑Time Food Prep Team Member
RAW & BOWL'D Gouvernorat d'Amman -
Demi Chef De Partie (Full‑time)
RAW & BOWL'D Amman