Expert(e) en Expérience Récréative
Sheraton Hotels & Resorts · Amman
Job description
À propos du poste
En tant qu’Expert(e) en Expérience Récréative, vous serez la ressource clé pour l’ensemble des activités de loisirs proposées sur la propriété. Vous assurerez l’accueil, l’information et la sécurité des clients dans les différentes installations (piscine, plage, salle de jeux, centre de santé, espace enfants).
Missions principales
- Fournir aux clients des renseignements sur les infrastructures récréatives et les inscrire aux activités.
- Planifier, promouvoir et animer les programmes de loisirs en veillant à une ambiance agréable.
- Veiller au respect des règles de sécurité, intervenir en cas d’urgence et assister les clients blessés jusqu’à l’arrivée des secours.
- Assurer les transactions de point de vente et la gestion de la caisse lors des locations d’équipements ou d’activités.
- Participer à l’organisation de réceptions privées et d’événements de groupe.
- Entretenir et nettoyer les installations, l’équipement et les accessoires.
- Signaler les accidents, blessures ou situations dangereuses au responsable et suivre les formations de sécurité.
Profil recherché
- Bonne présentation, sens du service et capacité à communiquer clairement en français.
- Aptitude à travailler en équipe et à soutenir les objectifs communs.
- Capacité à gérer des situations d’urgence et à assister les personnes en difficulté.
- Disponibilité à travailler selon les horaires d’ouverture des installations.
Compétences requises
- Connaissance des règles de sécurité et des procédures d’urgence dans les espaces de loisirs.
- Expérience en accueil clientèle et en gestion de caisse.
- Capacité à organiser et animer des activités récréatives pour différents publics.
- Souci du détail pour le nettoyage et l’entretien des équipements.
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