Executive Sales

نبذة عن الوظيفة

تسعى شركة ماريوت الدولية إلى توظيف تنفيذي مبيعات لتقديم خدمات متميزة للضيوف وتعزيز إيرادات الفنادق في عمّان. يتطلب الدور التواصل الفعّال مع العملاء واستخدام تقنيات البيع لزيادة الولاء للعلامة التجارية.

المهام الرئيسية

• الرد على مكالمات الضيوف ومعالجة طلباتهم ومشاكلهم بالتنسيق مع الأقسام المختصة.
• استخدام تقنيات البيع لزيادة الإيرادات مع الحفاظ على ولاء الضيوف، بما في ذلك عمليات الup‑selling.
• تحديد وتقديم المكافآت للضيوف مثل نقاط المكافآت، تذاكر الفعاليات، وشهادات الهدايا.
• معالجة طلبات حجز الغرف وتغييراتها وإلغائها عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد.
• إدخال معلومات Marriott Rewards في النظام المناسب عند حجز الضيوف.
• أداء مهام إدارية عامة لدعم قسم المبيعات والتسويق مثل الأرشفة وإرسال البريد الإلكتروني والكتابة.
• مساعدة الإدارة في تدريب وتحفيز الموظفين وتطبيق سياسات الشركة.

الملف المطلوب

• درجة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• خبرة لا تقل عن سنتين في مجال المبيعات أو خدمة العملاء.
• عدم وجود خبرة إدارية سابقة مطلوبة.

المهارات المطلوبة

• مهارات اتصال شفوية وكتابية واضحة ومهنية.
• القدرة على التعامل مع برامج حجز الفنادق وإدارة نقاط المكافآت.
• القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم نموذج يُحتذى به.
• الالتزام بسياسات الشركة والحفاظ على سرية المعلومات.