موظف دعم فني وشبكات

نبذة عن الوظيفة

نبحث عن موظف دعم فني وشبكات للانضمام إلى فريق تقنية المعلومات، يكون مسؤولاً عن تقديم الدعم اليومي للمستخدمين وضمان استقرار البنية التحتية للشبكة.

المهام الرئيسية

• تقديم الدعم الفني للمستخدمين وحل المشكلات التقنية اليومية.
• تركيب وصيانة أجهزة الحاسوب، الطابعات، الماسحات الضوئية وجميع الملحقات.
• إعداد وتثبيت أنظمة التشغيل والبرامج وتطبيق التحديثات اللازمة.
• إدارة حسابات المستخدمين وصلاحياتهم على Windows Server وActive Directory.
• صيانة وإدارة الشبكات السلكية واللاسلكية، بما في ذلك Switches, Routers, Access Points, Firewalls.
• مراقبة أداء الشبكة وتشخيص وحل مشاكل الاتصال.
• إدارة خدمات DHCP, DNS, VLAN, VPN.
• متابعة أنظمة المراقبة والكاميرات وأجهزة البصمة عند الحاجة.
• الإشراف على النسخ الاحتياطي وحماية البيانات وتوثيق الأعمال التقنية.

الملف المطلوب

• بكالوريوس في هندسة الحاسوب أو علوم الحاسوب أو نظم المعلومات أو تخصص ذي صلة.
• خبرة عملية من 4 إلى 5 سنوات في مجال الدعم الفني والشبكات.
• إجادة اللغة الإنجليزية قراءةً وكتابةً.

المهارات المطلوبة

• أنظمة تشغيل Windows 10, Windows 11, Windows Server.
• Active Directory وGroup Policy.
• معرفة أساسية بالبروتوكولات TCP/IP، DHCP، DNS، VLAN، VPN.
• خبرة في أجهزة Aruba, Cisco, MikroTik, Fortinet.
• شهادات CCNA أو ما يعادلها، وشهادات Microsoft.
• خبرة في أنظمة CCTV، VMware أو Hyper‑V.