Guest Arrival Expert

نبذة عن الوظيفة

تُعدّ الانطباعات الأولى للضيوف هي الأساس في تجربة الضيافة الفاخرة. يهدف خبير وصول الضيوف إلى تقديم خدمة متميزة عند وصول الضيوف ومغادرتهم لضمان تجربة لا تُنسى من البداية حتى النهاية.

المهام الرئيسية

• توجيه الضيوف خلال عمليات الوصول والمغادرة وتلبية طلباتهم.
• معالجة الاحتياجات التشغيلية اليومية وإعداد التقارير اللازمة.
• تقديم معلومات عن معالم المنطقة المحلية وإرشاد الضيوف.
• التحرك داخل مساحة العمل والقيام بمهام تتضمن رفع ونقل أشياء لا تتجاوز 50 رطلاً دون مساعدة، وأشياء تتجاوز 75 رطلاً مع مساعدة.

الملف المطلوب

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (GED).
• لا يشترط خبرة سابقة في المجال.
• عدم وجود خبرة إدارية أو رخص خاصة.

المهارات المطلوبة

• القدرة على العمل في بيئة سريعة الحركة والوقوف لفترات طويلة.
• الالتزام بمعايير السلامة والسرية وحماية أصول الشركة.
• مظهر مهني ومظهر شخصي متقن.

ما نقدّمه

• بيئة عمل دولية في أحد أفخم الفنادق العالمية.
• فرص للتطوير المهني داخل مجموعة ماريوت.
• تدريب شامل على مهام خدمة الضيوف.