Bilingual Customer Service Representative – Call Center
Barzan Technology Solutions · Amman
وصف الوظيفة
About the role
We are seeking a bilingual Customer Service Representative to join our call centre team. The role involves handling inbound and outbound calls, providing accurate information, and ensuring a high‑quality experience for our insurance customers.
Key responsibilities
- Answer and place customer calls in a professional manner.
- Follow up on customer inquiries and deliver precise information.
- Resolve complaints and service issues efficiently.
- Provide support via phone, email, ticketing systems and WhatsApp.
- Coordinate with internal departments to guarantee timely resolution of requests.
- Maintain detailed records of interactions, requests and follow‑ups.
Required profile
- Minimum 1 year experience in insurance, customer service, call‑centre operations or a related field.
- Fluent verbal and written communication in both Arabic and English.
- Strong interpersonal, problem‑solving and complaint‑handling abilities.
- Professional attitude when dealing with customers.
Required skills
- Proficiency in using phone systems and basic ticketing platforms.
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في Jordan.
الرواتب حسب المهنة
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
Barzan Technology Solutions
Amman