Clerk-Reservations
Marriott International · Amman
وصف الوظيفة
نبذة عن الوظيفة
نبحث عن موظف حجوزات (Clerk-Reservations) للانضمام إلى فريق فنادق ماريوت في عمّان. يتولى الموظف معالجة طلبات الحجز وتعديلها وإلغائها عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد، مع ضمان تقديم خدمة احترافية للضيوف.
المهام الرئيسية
- معالجة جميع طلبات الحجز وتأكيد توفر الغرف والأسعار.
- شرح سياسات الضمان، الأسعار الخاصة، وإلغاء الحجز للمتصلين.
- تسجيل الطلبات الخاصة وتوثيقها في نظام الحجز.
- الإجابة على استفسارات الضيوف حول مرافق الفندق وخدماته.
- استخدام تقنيات المبيعات لتعزيز الإيرادات.
- إدخال رموز الحجز الخاصة (غرف مجانية، خصومات الموظفين، إلخ) في النظام.
- اتباع إجراءات التصعيد عند التعامل مع شكاوى الضيوف.
الملف المطلوب
- دبلوم مدرسة ثانوية أو ما يعادله.
- لا يشترط خبرة سابقة في المجال.
- عدم وجود خبرة إدارية أو شهادات خاصة مطلوبة.
المهارات المطلوبة
- إجادة التعامل مع نظام الحجز وإدخال البيانات بدقة.
- مهارات اتصال شفوية واضحة ومهنية.
- القدرة على التعامل مع الضيوف ذوي الاحتياجات الخاصة.
- الالتزام بسياسات الشركة والحفاظ على سرية المعلومات.
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في Jordan.
الرواتب حسب المهنة
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
Marriott International
Amman
عروض عمل ذات صلة
-
Front Desk Agent (Guest Service Officer)
Grand Hyatt Amman -
Guest Relations Coordinator
IHG Hotels & Resorts Amman -
Demi Chef de Partie – Culinary Role
St. Regis Hotels & Resorts Amman -
F&B Service Expert – Guest Service Role
St. Regis Hotels & Resorts Amman -
Events Sales Supervisor
Ayass Hotel Gouvernorat d'Amman