Expert Expérience Client

À propos du poste

En tant qu'Expert Expérience Client chez Marriott International, vous contribuez à créer des séjours uniques et mémorables pour nos visiteurs. Vous intervenez tout au long du séjour, du check‑in au check‑out, en assurant un service personnalisé et de qualité.

Missions principales

• Offrir un large éventail de services aux clients, répondre à leurs demandes et besoins opérationnels.
• Préparer des rapports d’activité et partager les points d’intérêt locaux.
• Assurer la conformité aux politiques de sécurité, de confidentialité et de qualité de l’entreprise.
• Effectuer les tâches physiques requises (marcher, se tenir debout, soulever jusqu’à 4,5 kg) avec professionnalisme.

Profil recherché

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent.
• Aucune expérience préalable requise.
• Capacité à travailler debout longtemps, à se déplacer et à manipuler des charges légères.
• Respect des procédures, sens du service et présentation professionnelle.

Compétences requises

• Excellente communication en français et en anglais.
• Orientation client et sens du détail.
• Capacité à travailler en équipe et à suivre les consignes de sécurité.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail inclusif et respectueux de la diversité.
• Opportunités de développement au sein d’une marque internationale reconnue.