Agent de prévention des pertes

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Agent de prévention des pertes pour rejoindre l’équipe Marriott à Amman. Vous assurerez la sécurité des clients et des biens au sein de l’établissement, en veillant à ce que chacun se sente protégé.

Missions principales

• Patrouiller les différents secteurs de l’hôtel et assister les clients dans leurs déplacements.
• Surveiller les écrans de vidéosurveillance et réaliser des inspections quotidiennes des risques physiques.
• Intervenir lors d’accidents, gérer les urgences et accompagner clients et employés.
• Calmer les conflits, escorter les personnes hors des lieux si nécessaire.
• Mener des enquêtes, recueillir des preuves et réaliser des entretiens avec les parties concernées.
• Rédiger les rapports de quart en assurant la confidentialité des informations.

Profil recherché

• Excellentes compétences en communication et sens du détail.
• Aisance à travailler sous pression et dans des situations stressantes.
• Capacité à travailler en équipe et à faire preuve de jugement professionnel.
• Bonne condition physique pour se tenir debout, marcher et manipuler des charges jusqu’à 50 kg.

Compétences requises

• Maîtrise des systèmes de vidéosurveillance.
• Utilisation d’ordinateurs et de systèmes de point de vente.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail collaboratif et programmes de formation.
• Réductions sur les chambres, la restauration et les boutiques de l’hôtel.
• Programmes de bien‑être et reconnaissance du personnel.