Agent de prévention des pertes (Loss Prevention)

À propos du poste

Rejoignez la famille Marriott en tant qu'Agent de prévention des pertes au sein du Sheraton Amman Al Nabil Hotel. Vous assurerez la sécurité des clients et du personnel tout en garantissant un environnement serein.

Missions principales

• Patrouiller l’ensemble de l’établissement et assister les clients pour accéder à leurs chambres.
• Surveiller les écrans de vidéosurveillance et réaliser des inspections quotidiennes des dangers physiques.
• Intervenir lors d’accidents, aider en situation d’urgence et calmer les conflits.
• Escorter les personnes hors de l’établissement si nécessaire.
• Mener des enquêtes, recueillir des preuves et réaliser des entretiens avec les parties concernées.
• Rédiger les rapports de quart en assurant la confidentialité des documents.

Profil recherché

• Excellentes compétences en communication.
• Aisance dans les situations stressantes.
• Esprit d’équipe, souci du détail et bon jugement.
• Capacité à se tenir debout, marcher longtemps et soulever des charges jusqu’à 23 kg (et aider à déplacer jusqu’à 34 kg).
• Utilisation d’ordinateurs et de systèmes de point de vente.

Compétences requises

• Utilisation d’ordinateurs.
• Systèmes de point de vente.
• Surveillance vidéo.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail collaboratif et dynamique.
• Possibilités d’apprentissage et de perfectionnement.
• Programmes de bien‑être et de reconnaissance.
• Réductions sur les chambres, la boutique, la restauration et les boissons.