موظفة تسويق هاتفي - فرص عمل للإناث

نبذة عن الوظيفة

تسعى الشركة إلى توظيف موظفة تسويق هاتفي تتولى التواصل مع العملاء الحاليين والمحتملين عبر الهاتف، لتعريفهم بخدمات ومنتجات الشركة وتحويلهم إلى عملاء فعليين. يهدف الدور إلى رفع نسبة التحويل وبناء علاقات طويلة الأمد تسهم في نمو إيرادات الشركة.

المهام الرئيسية

• الاتصال بالعملاء الحاليين والمحتملين وفق الخطط المعتمدة.
• تقديم شرح احترافي وواضح لخدمات ومنتجات الشركة.
• فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة.
• تحقيق أهداف المبيعات اليومية والأسبوعية والشهرية.
• متابعة العملاء المهتمين حتى إتمام عملية البيع أو الاشتراك.
• تسجيل بيانات العملاء ونتائج المكالمات بدقة في النظام.
• الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات الصحيحة.
• التعامل مع الاعتراضات وتحويلها إلى فرص بيع.
• إعداد تقارير دورية عن نتائج المكالمات ونسب الإنجاز.

الملف المطلوب

• خبرة عملية لا تقل عن سنة في مجال التسويق أو المبيعات الهاتفية.
• شهادة دبلوم أو بكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو تخصص ذي صلة (يفضل).
• أن تكون المتقدمة أنثى فقط.

المهارات المطلوبة

• مهارات تواصل وإقناع وتفاوض ممتازة.
• القدرة على بناء علاقات إيجابية مع العملاء.
• إجادة التعامل مع الاعتراضات وإغلاق عمليات البيع.
• إجادة استخدام الحاسوب وبرامج Microsoft Office.
• القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) أو الاستعداد لتعلمها.
• الالتزام بتحقيق مؤشرات الأداء (KPIs) والأهداف البيعية.

ما نقدّمه

• بيئة عمل احترافية تدعم التطور المهني.
• فرص للتدريب المستمر وتطوير المهارات.
• حوافز مرتبطة بأداء المبيعات.