Guest Relations Supervisor
AccorHotel · Dead Sea
وصف الوظيفة
About the role
The Guest Relations Supervisor ensures that VIP guests receive exceptional service, from arrival to departure, upholding Accor's standards of hospitality.
Key responsibilities
- Conduct house tours, site inspections and special room drops for VIPs.
- Escort arriving guests to their rooms or suites and external guests to their destinations.
- Check VIP rooms before arrival to ensure correct allocations, amenities and special requests.
- Promote inter‑hotel sales and in‑house facilities.
- Handle guest complaints and feedback according to Raffles standards, ensuring proper follow‑up and recording.
- Ensure loyal guests and repeat VIPs consistently receive benefits, recognition and special service.
Required profile
- Strong written and verbal communication skills in English.
- Ability to develop rapport with colleagues, management and multicultural teams.
- Focus on guest needs while remaining calm and courteous.
- Minimum 2‑4 years of relevant experience in guest relations or hospitality.
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في Jordan.
الرواتب حسب المهنة
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
AccorHotel
Dead Sea