This job is no longer available
This job expired on 15/09/2026. It no longer accepts applications.
Agent-At Your Service
The Luxury Collection · Aqaba
Job description
نبذة عن الوظيفة
نبحث عن وكيل خدمة ضيوف متميز للانضمام إلى فريقنا في فندق ماريوت بأقرب شارع الهاشمي، عُقبة. ستكون مسؤوليتك الأساسية هي التعامل مع طلبات الضيوف واستفساراتهم عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، الدردشة، والأجهزة المحمولة، وضمان تقديم خدمة سريعة ومهنية.
المهام الرئيسية
- الرد على مكالمات الضيوف وتوجيهها إلى الأقسام المختصة.
- تسجيل طلبات الاستيقاظ، طلبات خدمة الغرف، وتوثيقها في نظام الحاسوب.
- توفير معلومات عن مميزات الغرف، المرافق العامة، والمعالم السياحية.
- معالجة طلبات خدمة الغرف عبر نظام نقاط البيع وتسجيل المعاملات.
- مساعدة الضيوف في الاتصال بالإنترنت واستخدام وسائل الترفيه داخل الغرفة.
- الالتزام بسياسات الشركة والحفاظ على سرية المعلومات.
الملف المطلوب
- دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله (GED).
- لا يشترط خبرة سابقة في المجال.
- القدرة على العمل بنظام الورديات والقدرة على الوقوف أو الجلوس لفترات طويلة.
المهارات المطلوبة
- إجادة التعامل مع نظام نقاط البيع (POS).
- مهارات اتصال شفوية وكتابية واضحة ومهنية.
- القدرة على تسجيل وتوثيق الطلبات بدقة.
ما نقدّمه
- بيئة عمل دولية تحترم التنوع وتوفر فرص تطوير مهني.
- تدريب شامل على جميع الأنظمة والإجراءات.
- عقود عمل وفق القوانين الأردنية.
Questions fréquentes
Why are you reporting this job?
Explore further
Salaries, guides and searches in Jordan.
Salaries by job title
Boost your chances
Upload your CV — we will match you with relevant openings.
Analyzing your CV...
The Luxury Collection
Aqaba
Related job offers
-
Laundry Runner
Westin Hotels & Resorts Aqaba -
نادل بار أسلوب حياة
The Luxury Collection Aqaba -
Full-time Waiter – Hotel Dining Service
ORYX Hotel Aqaba Aqaba -
Lifeguard
Opal Hotel Amman - Official Page Gouvernorat d'Amman -
Executive Chef for UHNW Private Household in Jordan
Smyth & Co Gouvernorat d'Amman