موظف حجوزات فندق
St. Regis Hotels & Resorts · Amman
Job description
نبذة عن الوظيفة
تبحث شركة ماريتوت الدولية، عبر فندق سانت ريجيس في عمّان، عن موظف حجوزات للعمل بدوام كامل في مقر الفندق. الوظيفة غير إدارية وتتضمن معالجة طلبات الحجوزات والتغييرات والإلغاءات الواردة عبر الهاتف والفكس والبريد، وتحديد نوع الغرفة المناسب وتوثيق الطلبات الخاصة.
المهام الرئيسية
- معالجة طلبات الحجوزات والتغييرات والإلغاءات الواردة عبر الهاتف والفكس والبريد
- تحديد احتياجات الضيف ونوع الغرفة المناسب، والتحقق من توفر الغرف والأسعار
- شرح سياسات الضمان والسعر الخاص والإلغاء، وتوثيق الطلبات الخاصة
- الإجابة عن أسئلة الضيوف حول مرافق الفندق والخدمات وغرفه
- تطبيق تقنيات البيع لزيادة الإيرادات، وإدخال البيانات في نظام الحجوزات
- تسجيل أنواع الحجوزات الخاصة (غرف مجانية، خصومات الموظفين، أسعار فحص الوكالات السياحية، الحجوزات الجماعية) بالكود والسعر الصحيح
- متابعة إجراءات التصعيد عند التعامل مع مخاوف الضيوف
- الالتزام بسياسات الشركة واحترام خصوصية الضيوف والموظفين، وتلبية احتياجات الضيوف بما في ذلك ذوي الاحتياجات الخاصة
الملف المطلوب
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها
- لا يشترط أي خبرة سابقة أو خبرة إشرافية أو ترخيص
Questions fréquentes
Why are you reporting this job?
Explore further
Salaries, guides and searches in Jordan.
Salaries by job title
Apply in 30 seconds
Enter your email to apply. An account will be created automatically.
By continuing, you accept our terms of use.
Already have an account? Login
A question about this job?
Ask it here: you will get the full job summary by e-mail, right away.
Published 8 hours ago
Expires 1 month from now
10 views · 0 interested
Boost your chances
Upload your CV — we will match you with relevant openings.
Analyzing your CV...
St. Regis Hotels & Resorts
Amman
Related job offers
-
Operations Excellence Specialist
High Ground Amman -
Multi-Property Reservations Agent
St. Regis Hotels & Resorts Amman -
Guest Experience Expert - Guest Relations
St. Regis Hotels & Resorts Amman -
Food and Beverage Supervisor
Westin Hotels & Resorts Aqaba -
Housekeeping Attendant (Jordanian Citizens Only)
Accor Amman