This job is no longer available
This job expired on 15/09/2026. It no longer accepts applications.
Clerk – Reservations
Marriott International · Amman
Job description
نبذة عن الوظيفة
تبحث فنادق ماريوت عن موظف استقبال للقيام بمهام حجز الغرف في فرعها بعمان. يهدف الدور إلى تقديم خدمة حجز دقيقة وسريعة للضيوف وضمان رضاهم عن تجربة الإقامة.
المهام الرئيسية
- استقبال ومعالجة جميع طلبات الحجز، التغييرات والإلغاءات الواردة عبر الهاتف، الفاكس أو البريد.
- تحديد احتياجات الضيوف وتوجيههم إلى نوع الغرفة المناسب.
- التحقق من توفر الغرف والأسعار وتوضيح سياسات الضمان والإلغاء.
- إدخال البيانات في نظام الحجز وتطبيق الأكواد الخاصة بالغرف المجانية، الخصومات للموظفين، أو أسعار الوكلاء.
- الرد على استفسارات الضيوف حول مرافق الفندق والخدمات المتاحة.
- اتباع تقنيات المبيعات لزيادة الإيرادات وتطبيق إجراءات التصعيد عند الحاجة.
الملف المطلوب
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- عدم وجود خبرة سابقة مطلوبة.
- القدرة على التعامل مع الضيوف بلغة واضحة ومهنية.
- الالتزام بسياسات الشركة والحفاظ على سرية المعلومات.
المهارات المطلوبة
- إجادة استخدام نظام الحجز الإلكتروني.
- مهارات اتصال شفوية وكتابية ممتازة.
- القدرة على العمل تحت ضغط وإدارة عدة طلبات في آن واحد.
- الاهتمام بالتفاصيل والالتزام بالمواعيد.
ما نقدّمه
- بيئة عمل احترافية ضمن علامة تجارية عالمية.
- فرص للتطوير الوظيفي داخل مجموعة ماريوت.
Questions fréquentes
Why are you reporting this job?
Explore further
Salaries, guides and searches in Jordan.
Salaries by job title
A question about this job?
Ask it here: you will get the full job summary by e-mail, right away.
Boost your chances
Upload your CV — we will match you with relevant openings.
Analyzing your CV...
Marriott International
Amman