Customer Success Manager (SaaS)
Engagesoft · Amman
وصف الوظيفة
About the role
Engagesoft is seeking a full-time, on‑site Customer Success Manager to join our team in Amman. You will be the primary point of contact for our clients, guiding them through onboarding, survey design, and data‑driven action planning.
Key responsibilities
- Manage and nurture client relationships to ensure satisfaction, utilization, retention, and upselling.
- Lead the onboarding process, including design and dispatch of employee surveys, diagnostics, and pulse surveys.
- Collaborate with clients to analyze feedback data and translate insights into actionable plans.
Required profile
- Proven track record (1‑4 years) in SaaS customer success, with strong customer satisfaction, support, and retention skills.
- Analytical ability to assess feedback and identify improvement areas.
- Excellent communication, interpersonal, and relationship‑building skills.
- Bachelor's degree in Industrial Engineering or a related field.
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في Jordan.
الرواتب حسب المهنة
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
Engagesoft
Amman
عروض عمل ذات صلة
-
Account Manager I
Careem Amman -
Sales Engineer – Security & Low Current Systems
Al Kashef Al Sareea Est. Security Solutions Amman -
Sales Agent – Insurance
MetLife Jordan Amman -
License Compliance Sales Representative (Turkish Speaker)
Autodesk -
Business Development & Sales Manager – Jordan
AllwaysTransfers Hazmiyeh