هذه الوظيفة لم تعد متاحة
انتهت صلاحية هذه الوظيفة في 19/07/2026. لم تعد تقبل الطلبات.
Agent-At Your Service
The Luxury Collection · Aqaba
وصف الوظيفة
نبذة عن الوظيفة
نبحث عن وكيل خدمة ضيوف لتقديم الدعم الفوري للضيوف عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، الدردشة والوسائل المتنقلة في فندق المنارة الفاخر بأكابا. يهدف الدور إلى ضمان رضا الضيوف من خلال معالجة طلباتهم ومشاكلهم بسرعة واحترافية.
المهام الرئيسية
- الرد على استفسارات وشكاوى الضيوف عبر القنوات المتعددة.
- تشغيل لوحة المفاتيح الهاتفية وتسجيل طلبات الاستيقاظ وتوجيه المكالمات.
- تسجيل الرسائل بدقة وإدخال جميع الطلبات في نظام الحاسوب.
- التواصل مع الأقسام المختصة (مثل البيل بيرسون، التدبير المنزلي) لضمان حل الطلبات.
- تقديم معلومات عن مميزات الغرف، المرافق العامة، والمعالم السياحية.
- معالجة طلبات خدمة الغرف وتسجيل المعاملات في نظام نقاط البيع.
- مساعدة الضيوف في الوصول إلى الإنترنت والترفيه داخل الغرفة.
الملف المطلوب
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- عدم وجود خبرة سابقة مطلوبة.
- القدرة على الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة خلال نوبة العمل.
- القدرة على رفع أو حمل أشياء لا تتجاوز 10 أرطال دون مساعدة.
المهارات المطلوبة
- مهارات تواصل شفوية وكتابية واضحة ومهنية.
- إجادة استخدام أنظمة الحاسوب ونظام نقاط البيع.
- الالتزام بالمظهر المهني والحفاظ على سرية المعلومات.
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في Jordan.
الرواتب حسب المهنة
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
The Luxury Collection
Aqaba