موظف حجز
Marriott International · Amman
وصف الوظيفة
نبذة عن الوظيفة
تبحث سلسلة فنادق ماريوت عن موظف حجز للانضمام إلى فريق الحجز في فرعها بأمّان. تتضمن الوظيفة التعامل مع طلبات الحجز عبر الهاتف، الفاكس أو البريد الإلكتروني وتقديم خدمة عملاء متميزة.
المهام الرئيسية
- معالجة جميع طلبات الحجز، التغييرات والإلغاءات.
- تحديد نوع الغرفة المناسب للضيف والتحقق من التوافر والأسعار.
- شرح سياسات الضمان، الأسعار الخاصة وسياسات الإلغاء للمتصلين.
- تسجيل الطلبات الخاصة وتوثيقها في نظام الحجز.
- الإجابة على استفسارات الضيوف حول مرافق الفندق وخدماته.
- استخدام تقنيات المبيعات لزيادة الإيرادات.
- اتباع إجراءات التصعيد عند التعامل مع شكاوى الضيوف.
الملف المطلوب
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- لا يشترط خبرة سابقة في مجال الحجز.
- القدرة على التعامل مع مكالمات هاتفية بلباقة ومهنية.
- الالتزام بسياسات الشركة والحفاظ على سرية المعلومات.
المهارات المطلوبة
- مهارات اتصال شفوية وكتابية ممتازة.
- القدرة على استخدام نظام الحجز الإلكتروني.
- القدرة على رفع الأثقال حتى 10 أرطال.
- الاهتمام بالتفاصيل والقدرة على تنظيم المعلومات.
ما نقدّمه
- بيئة عمل دولية تحترم التنوع.
- فرص للتطوير المهني داخل مجموعة ماريوت.
- عقد عمل بدوام كامل مع مزايا تنافسية.
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في Jordan.
الرواتب حسب المهنة
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
Marriott International
Amman
عروض عمل ذات صلة
-
Assistant Laundry Manager
St. Regis Hotels & Resorts Amman -
Night Supervisor – Hotel Operations
Mövenpick Hotels & Resorts Amman -
Barista – Guest Service & Beverage Preparation
Hilton Amman -
Full‑Time Food Prep Team Member
RAW & BOWL'D Gouvernorat d'Amman -
Demi Chef De Partie (Full‑time)
RAW & BOWL'D Amman